Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

1. Identificación del Responsable

El presente documento establece las políticas de tratamiento de datos personales de Juan David Ossa Tejada, operando comercialmente como JJ Tech, con domicilio en Cajicá, Cundinamarca, correo electrónico de contacto soporte@jjtech.onl y sitio web jjtech.onl.

2. Marco Legal

Esta política se rige por los parámetros establecidos en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y demás normatividad aplicable en la República de Colombia sobre la protección de datos personales.

3. Datos que Recopilamos

Para facilitar la experiencia de compra y el envío de productos tecnológicos, recopilamos los siguientes datos:

Información de contacto y envío: Nombre completo, número de documento de identidad, dirección física, ciudad, departamento, número de teléfono y correo electrónico.

Datos de autenticación rápida: Si el usuario elige crear una cuenta o iniciar sesión utilizando su cuenta de Google, recibiremos automáticamente la información pública de su perfil (nombre y correo electrónico) validada por dicho proveedor.

Información de navegación: Datos técnicos como dirección IP y comportamiento en el sitio (uso de cookies para recordar carritos de compra y facilitar el autocompletado de formularios).

4. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Los datos personales proporcionados por los usuarios serán utilizados para los siguientes fines:

• Procesar, confirmar y enviar los pedidos realizados en la tienda.
• Transmitir la información estrictamente necesaria a las empresas de logística y transporte para la entrega de los productos.
• Redirigir de manera segura al usuario a pasarelas de pago aliadas (como ePayco) para la finalización de la transacción. JJ Tech no almacena en ningún momento información financiera sensible, como números de tarjetas de crédito o códigos de seguridad (CVV).
• Contactar al usuario en caso de abandono del carrito de compras para facilitar la recuperación del pedido.
• Enviar facturas, comprobantes de pago y actualizaciones sobre el estado del envío.
• Atender peticiones, quejas, reclamos o solicitudes de garantía.

5. Derechos de los Titulares (Derechos ARCO)

Como titular de los datos personales, el usuario tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada a JJ Tech.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

6. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos

Para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar o suprimir información, o para revocar la autorización, el titular puede enviar una solicitud formal al correo electrónico soporte@jjtech.onl. JJ Tech dará respuesta a la solicitud en un término máximo de quince (15) días hábiles.

7. Seguridad de la Información

JJ Tech adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, implementando protocolos de seguridad en el sitio web y bases de datos.

8. Vigencia

La presente política rige a partir de su publicación el 2 de enero de 2026. Las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en esta política.